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[单选题]

客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中,哪种做法不恰当?()

A.利用旺旺好友分组功能,对于顾客按不同类别进行分组管理。

B.对于尚未成交的顾客,每天坚持联系,编辑好产品信息,通过发旺旺消息提醒对方。

C.不要错过节假日等机会,利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系。

D.对于已经成交的顾客,主动联系对方,了解产品使用情况,和顾客建立友好关系。

提问人:网友18***192 发布时间:2022-01-06
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匿名网友 选择了B
[241.***.***.67] 1天前
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[201.***.***.198] 1天前
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[153.***.***.124] 1天前
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[75.***.***.178] 1天前
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[163.***.***.214] 1天前
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[48.***.***.179] 1天前
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第1题
的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各
环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

A.销售渠道管理

B.销售信息管理

C.电子商务管理

D.客户关系管理

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第2题
下列不属于农业生产者或农村经济组织可以豁免的经营活动的是()。

A.农村经济组织之间的联合加工生产行为

B.农村经济组织的协同行为

C.农村经济组织的垄断高价行为

D.农民在生产农产品、销售、运输各环节达成联合协议

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第3题
深刻认识客户关系管理的丰富内涵,需要把握:()。

A.客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略

B.客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一

C.客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想

D.客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系

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第4题
未来的营销传播将逐步实现信息传播(如传统广告)与()等环节的高度融合。

A.销售

B.支付

C.服务

D.管理客户关系

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第5题
商业银行深刻认识客户关系管理的丰富内涵,需要把握()。

A.客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略

B.客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一

C.客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想

D.客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系

E.客户关系管理强调客户价值、银行价值和社会价值三者的高度统一

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第6题
从法律上讲,要达成一项有效的合同,下列哪些环节不是必要环节是()

A.发盘

B.还盘

C.再还盘

D.接受

E.询盘

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第7题
基于互联网时代的新特性,整个全域营销的各环节都需要数据的驱动,尤其是针对___的数据收集、整合和挖掘能力,是达成全域营销方案的关键

A.产品

B.销售方

C.人

D.社会消费情况

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第8题
如果会计师事务所决定接受或保持客户关系和具体业务,下列事项中属于会计师事务所接下来要做的事项的有()。

A.与客户就相关问题达成一致理解

B.与客户形成书面的业务约定书

C.考虑是否具备执行业务的必要素质

D.与客户的管理层、治理层沟通

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第9题
通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动,实现客户资源有效利用的管理软件系统称为()。
通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动,实现客户资源有效利用的管理软件系统称为()。

A.销售渠道管理

B.销售信息管理

C.客户关系管理

D.电子商务管理

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第10题
工业互联网平台支撑工业泛连接、智能生产、数字化运维等能力的基础上,深入工厂各环节痛点需求,下列不属于目前工业互联网平台能够深入的环节是()。

A.生产

B.管理

C.运维

D.销售

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