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[判断题]

检查餐厅发现客人遗留物品,应马上交还客人,如无法归还,服务员应妥善保管好。此题为判断题(对,错)。

提问人:网友liggen 发布时间:2022-01-06
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第1题
当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时,应()

A.交经理保管

B.交保安部保管

C.立即交还客人

D.自己保管

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第2题
客人走后,若发现有遗留物品应立即交还客人或()处理。

A.领班

B.主管

C.餐厅经理

D.迎宾员

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第3题
会议服务人员发现与会者遗留的物品应该主动交还客人。()
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第4题
餐后要检查是否有客人的遗留物品,如有尽快交还客人,如客人已离开,将物品交给大堂副理处。
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第5题
在查退房时,若发现房内客人(),应立即电话通知总台,询问客人是否已结帐离店,如果客人尚未离店,应立即交还客人

A.遗留物品

B.雨伞

C.鞋子

D.手表

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第6题
客人走后,再次检查是否有遗留物品,如果有立即还给客人或交餐厅经理处理。()
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第7题
客人换房后,前台须通知客房检查原房间,此操作的必要性不包含的是哪项()?

A.协助客人打开原房间房门,并提供行李服务

B.检查设施设备故障,及时报修工程

C.如客人不需要提供行李服务,客房可不用查房

D.检查是否有遗留物品,及时交还客人

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第8题
客人走后,再次检查是否有遗留物品,如有立即交还给客人或交餐厅经理处理()
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第9题
当服务员在检查餐厅发现客人留下的物品时,又无法归还,应()保存。

A、交保安部

B、自己

C、交领班

D、交当值经理

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第10题
客人起身走时,立即喊送客口码。“请带齐随身物品”在提醒客人的同时,应替客人检查是否有东西丢下。捡到客人拉下的物品,应立即交还客人()
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