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[主观题]
吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5－10倍。（)
吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。()
提问人：网友lqlq2018
发布时间：2022-01-06
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第3题
磨合期业主满意度---客户满意度三定律（）
A.杠杆比24倍，一个顾客抱怨的背后会有24个相同抱怨的声音
B.扩散比12倍，一个不满意顾客造成的损失，需要12个满意顾客的利润才能平衡
C.成本比6倍，吸引一个新客户的成本是维持老客户成本的 6 倍
第4题
营销大师文德曼说过：维持一个老客户所需的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍，要使一个失去的老客户重新成为新顾客所花费的成本则是寻找一个新客户成本的10倍。这句话反应了以下哪个会员运营的特性？
A.会员运营可以提升店铺的销售额
B.会员运营可以降低店铺的推广成本
C.会员运营可以提升店铺的客单价
D.会员运营可以提升店铺的转化率
第5题
根据Technicalassistanceresearchprogram的调查，吸引新顾客所需的成本是维系现有顾客满意度的()倍，另外还要加上时间成本。
A.4
B.6
C.3
D.5
