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[主观题]

政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。（)

政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。()

提问人：网友heysein 发布时间：2022-01-06

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第1题

代表了“新公共行政学”的政府职能观点，强调政府的一切职能、行为和改革等都要围绕顾客来展开，以顾客满意作为政府机构的考察量度的工商管理技术政策工具是：

A.全面质量管理技术

B.标杆管理技术

C.顾客导向技术

D.企业流程再造技术

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第2题

政府流程再造实质上就是政务流程自动化。（)

政府流程再造实质上就是政务流程自动化。()

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第3题

“互联网+政务服务”的最大特点就是要打破原来条块分割、各自为政的局面，使公共服务和政府管理登上一级大的台阶，这其中就蕴含着流程再造的思想。

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第4题

工商管理技术包括 ()

A.全面质量管理与目标管理

B.绩效管理和标杆管理

C.战略管理和流程再造

D.顾客服务

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第5题

“互联网+政务服务”的最大特点就是要打破原来条块分割、各自为政的局面，使公共服务和政府管理登上一级大的台阶，这其中就蕴含着流程再造的思想。（)

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第6题

政府流程再造最重要的就是为政府构建一个“把（）需求放在中心地位”的有效流程体系。

A.政府

B.公众

C.企业

D.非营利组织

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第7题

20世纪60年代，日本引入了美国专家戴明和朱兰的（）

A.质量检测

B.准时制（JIT）

C.全面质量管理

D.企业流程再造（BPR）

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第8题

电子政务一站式服务：A、就是政府职能上网，即利用现代计算机和通信网络技术，在对传统政府的组织

电子政务一站式服务：

A、就是政府职能上网，即利用现代计算机和通信网络技术，在对传统政府的组织结构进行重组和流程再造的基础上，将政府部门的内部和外部的管理和服务的职能放到网络上完成

B、以网络为工具

C、以政府为中心

D、以应用为灵魂

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第9题

()是一个识别并引进最佳实践以提高绩效的过程。

A.六西格玛管理

B.标杆管理

C.流程再造

D.全面质量管理

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