服务支撑客户拜访,形体规范,男士站姿下列说法正确的是()
A.双臂自然下垂,插于裤兜,或者右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前。
B. 脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。
C. 双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
D. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
A.双臂自然下垂,插于裤兜,或者右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前。
B. 脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。
C. 双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
D. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
A.双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
B.双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C.双臂自然下垂,插于裤兜,或者右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前。
D.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。
A.男士可采取"高低式"蹲姿
B. 男士可采取"交差式"蹲姿
C. 女士可采取"高低式"蹲姿
D. 女士可采取"交差式"蹲姿
A.坐在椅子上转动或移动椅子的位置。
B. 叠腿,或采用“4”字型的叠腿方式及用双手扣住叠起的腿的膝盖的方式。
C. 在座椅上,大幅度双腿叉开,或将双腿伸的老远,或用脚勾住椅子。
D. 双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽。
服务支撑客户拜访外勤人员仪表,男士着装下列说法错误的是()
A.西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜;衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜,袖口须扣上,衬衫下摆须掖在裤内。
B.穿深色袜子,如黑色、深蓝、深灰色袜等;着黑色系带皮鞋,光亮无尘。
C.领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜;领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。手腕部除手表外不得戴有其他装饰物,手指不能佩戴造型奇异的戒指,佩戴数量不超过一枚。
D.客户拜访可以穿着休闲服装,但不能穿牛仔裤。
A.男士一般称先生,未婚妇女称小姐,已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时,年轻者可称为“小姐”,年纪稍长者可称为“女士”。
B.知道客户的姓氏时,可称“XX先生/XX小姐”。
C.对不认识客户或工作人员进行称呼时,可统一称呼为“那个谁”。
D.对第三者,要称呼“那位先生/那位小姐”。
A.男士一般称先生,未婚妇女称小姐,已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时,年轻者可称为“小姐”,年纪稍长者可称为“女士”
B.知道客户的姓氏时,可称“XX先生/XX小姐”
C.对不认识客户或工作人员进行称呼时,可统一称呼微“那个谁”
D.对第三者,要称呼“那位先生/那位小姐”
A.要求任何时候都保持端正站姿,不可动摇
B. 要求不能叉腰
C. 要求不能抱胸
D. 要求不倚不靠
B.知道客户的姓氏时,可称“XX先生/XX小姐”。
C.对不认识客户或工作人员进行称呼时,可统一称呼为“那个谁”。
D.对第三者,要称呼“那位先生/那位小姐”。
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!