题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保（)的安全。 ①快件安全；②生产工具安全；③人身安全A.

确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保()的安全。

①快件安全

②生产工具安全

③人身安全

A.①、②和③

B.①和②

C.①和③

D.②和③

提问人：网友boyheng 发布时间：2022-01-06

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第1题

"确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。此题为判断题(对，错)。

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第2题

保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守（)秘密。 ① 个人秘密；② 商业秘密；③ 国家秘密A.①和

保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守()秘密。 ① 个人秘密；② 商业秘密；③ 国家秘密

A.①和②

B.②和③

C.①和③

D.①、②和③

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第3题

职业守则要求快递业务员必须做到（)①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④

职业守则要求快递业务员必须做到()①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④爱岗敬业，务实发展。

A.①和②

B.②③和④

C.①和③④

D.①②和③

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第4题

在收取委托件过程中错误的做法是()。

A.按照委托函核对订单信息

B.快递企业一般只对记账客户提供委托收件服务

C.收件时应携带客服部传真的委托收件表

D.如委托方要求运单信息保密，快递业务员也可在寄件客户处填写运单

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第5题

快递业务员职业守则内容：遵纪守法、诚实守信；爱岗敬业、勤奋务实；团结协作、准确快速；保守秘密、确保安全；衣着整洁、文明礼貌；热情服务、奉献社会。此题为判断题(对，错)。

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第6题

以下哪一项是快递业务员正确的服装礼仪（）

A.夏天太热，可以穿拖鞋收派快件

B.工作场地可以着便装

C.随时携带工牌

D.工作时必须着工装

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第7题

以下哪一项是快递业务员正确的服装礼仪（）。

A.夏天太热，可以穿拖鞋收派快件

B. 工作场地可以着便装

C. 随时携带工牌

D. 工作时必须着工装

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第8题

快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，

又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。

A.团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌

B.热情服务，奉献社会；爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信

C.保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌爱岗敬业，勤奋务实

D.爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信团结协作，准确快速

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第9题

业务推介，是指业务员在收派件过程中主动向客户介绍快递产品的行为（）此题为判断题(对，错)。

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第10题

哪些情况属于不上门投诉？（)

A.校园件，让客户到校园快递中心取件

B.大件，业务员要求放置在楼下，不送货上门

C.未征得客户同意放置快递柜、便利店

D.未联系客户直接放置前台、门卫或小区超市

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