题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
小娜是一家天猫健康食品店铺的售前客服,最近店铺里新上了一款巧克力味的减肥代餐粉,很多顾客都
咨询巧克力味会不会影响减肥效果,作为小娜应该如何回复顾客,打消顾客担忧呢?
A亲,我们用的巧克力粉是进口的无糖巧克力粉,他只是增加了巧克力的口味而已,并没有任何热量哦,您可以放心食用,他还能提高新陈代谢呢
B亲,代餐粉只是辅助作用,主要还是要您少吃多运动哦
提问人:网友yanweiwei55
发布时间:2022-01-06
A亲,我们用的巧克力粉是进口的无糖巧克力粉,他只是增加了巧克力的口味而已,并没有任何热量哦,您可以放心食用,他还能提高新陈代谢呢
B亲,代餐粉只是辅助作用,主要还是要您少吃多运动哦
A.拒绝消费者的无理要求、一包纸巾不够开票金额
B.同意消费者的要求、虽然纸巾金额低、但是只要消费者补齐税费就可以开具发票
C.拒绝消费者要求、因为店铺里没有发票
D.同意消费者的要求、免费为消费者开具发票、并且免费快递或者货票同行给消费者
A减少因地址错误产生的拒收
B隐性催单
C防止消费者拍错商品
复消费者,就会造成消费者的流失,如果你是小美,该如何提高自己的接待效率呢?
A整理消费者常问问题,将这些问题展现在宝贝详情页面
B将常问问题做成快捷短语
C转接给其他客服
D使用机器人
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