题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

王永庆先生坚信,管理者只要照顾好了医师就等于是照顾好了病患。在长庚医院,那些越是能够承担困难

度较高、技术等级较为复杂的病种,且工作量较大的看诊医师,其经济收入和声望相对也就越高。从这个角度看,医师不再完全是“拿多少薪水看多少病的普通打工者”,他们同时也是一群富有活力且有尊严的“驻扎在长庚院落中的个体开业者、经营者”。医院管理者把医师的努力程度与医院的经营指数密切联系起来,从而使医院与医师之间分享的不再完全是“事后计算出的利润”,而是“事前确定出的效益指标——拆账比例”。拆账比例,即医师与医院按照事先商定的比例分享合伙收入。 请参考这一案例,并结合平时的学习,从员工激励或人力资源管理的角度谈谈医院员工的特殊性,以及激励医务人员的途径与措施。(不少于500字)

提问人:网友ltyluck 发布时间:2022-01-06
参考答案
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第1题

王婆婆今年85岁,丧偶, 自己住在一个单元房里。唯一的女儿和她住得比较远,坐车到她这里,单程要一个多小时。女儿有两个孩子,都已结婚,单独居住。王婆婆最近在家中摔了一跤,造成左腿骨折。到医院后又被查出患有血管性痴呆症。女儿自己身体也不大好,不能照顾她,找老人院的社会工作者咨询该怎么安排母亲的照顾问题。

材料Ⅱ:

张先生,今年70岁,独居。他最近老犯糊涂,有一次把锅放到煤气炉上就忘记了,然后出去买东西,回来时不仅烧坏了锅,还弄得满楼道都是烟,最后把消防队也招来了。

材料Ⅲ:

吴太太,今年65岁,独居。昨天,她买了一只鸡,回来用弹簧秤一称,差了2两,又返回去理论,就把正烧着的锅忘了。沸腾溢出的水把煤气浇灭了,满楼道都是煤气味,还差点儿引起大火,闻讯赶来的人们只好把门给踹开,关掉了煤气。当她惊异于人们为何打开她的家门时,耳聋的她,却听不清楚人们在说什么。

问 题

1.上述案例中,主要反映老年人的哪方面问题?

2.上述案例中,作为社会工作者,应该采取哪些策略?

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第2题
王先生早年是从事一线生产的熟练技术工人,由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力,组织上通过对他进行不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题;由于疏忽而出现差错,他并不是简单地批评职责,而是主动帮助员工分析解决问题出现才根源,帮助他们提高技术水平。一段时间之后,员工看到经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现并纠正问题,待人热情,原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。请问,是什么权力使王经理产生如此大的影响?

A.专长权

B.个人影响权

C.以上三项都是

D.法定权

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第3题
现客户王先生办理了网络安装业务,下列电话预约装机正确的服务用语顺序是()。(1)“请问王先生在吗?”(2)“您好,我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)。”(3)“好的,我将会在XX时(具体时间)准时上门为您装机。打搅您了,再见!”(4)“您申请的宽带(互联网电视、电话或其他家庭产品名称)现在可以安装了,我们将上门为您服务,请问您什么时间方便?”。

A、(1)(2)(4)(3)

B、(1)(3)(2)(4)

C、(2)(1)(3)(4)

D、(2)(1)(4)(3)

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第4题
【判断题】某日,业主周先生来到某物业服务中心,接待员小赵立刻起身以站姿迎客,并微笑着请对方在对面座位就座,倒了杯水放在周先生面前说:“您请喝水。”周先生随即说明来意。在了解到周先生是咨询有关物业管理费构成和支出方面的问题后,小赵为了能够准确答复,有理有据,遂找出《物业管理条例》、物业服务费用测算表等相关材料,向周先生出示并解释。在小赵与周先生交谈沟通时,服务中心门外又来一位先生,小赵立即对周先生说了句:“对不起,您请稍等”后,起身迎客。然后接待另一位客人。 这种做法对吗?
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第5题
根据以下材料,回答1-5题

王先生今年30岁,在一家房地产公司工作,该公司效益较好,于今年成立了企业年金理事会,开始企业年金计划,要分别委托一家公司作为投资管理人、一家商业银行作为托管人和账户管理人。

关于企业年金的说法正确的是()。A.只有国有企业才能建立企业年金计划

B.王先生若参加了年金计划,在随后的工作期间内,可以随时将账户中的钱取出

C.个人缴费和企业缴费均可全额在税前列支

D.王先生若调动工作,新单位也有企业年金计划,王先生可将原年金账户资产转移至新的账户

接上题,如果王先生预计退休时个人账户资产应达到150万元,才能维持较好的生活水准,则每月应缴费()元。

如果王先生每月缴费500元。公司按照1:1的比例缴费。在6%的年平均收益率下.到60岁退休时,个人账户余额最接近()万元。A.47

B.6

C.100

D.136

我国目前的企业年金计划均实行确定缴费计划(DC计划),下列属于退休时DC计划个人账户资产组成部分的有()。(多选题)A.个人缴费

B.企业缴费

C.投资收益

D.社会收益

退休后,王先生决定将个人账户资产全部取出,在随后的资产配置中,下列()是不恰当的。A.找理财师,寻求合理建议

B.可以适当持有股票,以规避通货膨胀的风险

C.不应再持有股票,以债券和现金为主

D.应保持较好的流动性

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第6题
王先生是某公司的一名年轻技术人员,一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等,他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下,王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果?

A.企划部任务明确,王先生与下属关系好但职位权力弱。

B.企划部任务明确,王先生与下属关系差但职位权力强。

C.企划部任务不明确,王先生与下属关系差但职位权力弱。

D.企划部任务不明确,王先生与下属关系好但职位权力强。

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第7题
一、近些年来,暴力伤医事件不断出现。就在前几天,在北京大学第一医院第二住院部医生办公室内,一患者家属因对手术安排不满,将与其沟通解答的医生打伤。 请从医院管理学的角度,谈一谈应对医患恶性冲突事件,改善医患关系的途径与措施。(不少于600字)
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