题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据服务突发事件的级别，下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。

A.营业网点挤兑

B. 客户在营业网点遭受人身伤害

C. 多个营业网点受自然灾害破坏

D. 多个营业网点业务系统故障

提问人：网友zhangwei2017 发布时间：2022-01-06

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第1题

根据服务突发事件的级别，下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。

A.营业网点挤兑

B. 客户在营业网点遭受人身伤害

C. 多个营业网点受自然灾害破坏

D. 多个营业网点业务系统故障

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第2题

根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于（)。A、特大服务突发事件（

根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于()。

A、特大服务突发事件(Ⅰ级)

B、重大服务突发事件(Ⅱ级)

C、较大服务突发事件(Ⅲ级)

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第3题

根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）

A.特大服务突发事件（Ⅰ级）

B.重大服务突发事件（Ⅱ级）

C.较大服务突发事件（Ⅲ级）

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第4题

根据服务突发事件的级别，如单个营业网点受自然灾害破坏，则属于（）

A.特大服务突发事件（Ⅰ级）

B.重大服务突发事件（Ⅱ级）

C.较大服务突发事件（Ⅲ级）

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第5题

根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）

A.特大服务突发事件（Ⅰ级）

B.重大服务突发事件（Ⅱ级）

C.较大服务突发事件（Ⅲ级））

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第6题

根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏，则属于（）

A.特大服务突发事件（Ⅰ级）

B.重大服务突发事件（Ⅱ级）

C.较大服务突发事件（Ⅲ级）

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第7题

根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏，则属于（）。

A.特大服务突发事件（Ⅰ级）

B.重大服务突发事件（Ⅱ级）

C.较大服务突发事件（Ⅲ级）

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第8题

根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于（）。

A.特大服务突发事件（Ⅰ级）

B.重大服务突发事件（Ⅱ级）

C.较大服务突发事件（Ⅲ级）

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第9题

按照服务突发事件的级别，银行营业网点出现重大失实信息传播属于（）

A.特大服务突发事件（Ⅰ级）

B.重大服务突发事件（Ⅱ级）

C.较大服务突发事件（Ⅲ级）

D.一般服务突发事件（Ⅳ级）

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第10题

根据服务突发事件的级别，如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）（）

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第11题

根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）（）

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