根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于（）。

A. 特大服务突发事件（Ⅰ级）

B. 重大服务突发事件（Ⅱ级）

C. 较大服务突发事件（Ⅲ级）

A. 客户突发疾病

B. 客户人身伤害

C. 营业网点挤兑

D. 重大失实信息传播

A. 网点内某柜柜员因家里有事提前办理交接班

B. 遭遇持枪抢劫

C. 营业期间网点发生火灾

D. 业场外或周边地区发生异常情况

B、重大服务突发事件（Ⅱ级）

C、较大服务突发事件（Ⅲ级）

B.存款挤兑

C.媒体负面报道

D.酗酒闹事

B、单个营业网点业务系统故障

C、抢劫客户财产等服务突发事件

D、客户在营业网点突发疾病

A. 迅速开展安抚工作

B. 第一时间上报

C. 及时向客户公告

D. 做好补救和安全防范

此题为判断题(对，错)。

B.客户在营业网点突发疾病

C.多个网点业务系统故障

D.单个营业网点业务系统故障