顾客让渡价值指的是?
A.顾客所获得的高价值
B.顾客所付出的总成本
C.顾客所获得的高价值与总成本之后
D.顾客所获得的高价值与总成本之差
A.顾客所获得的高价值
B.顾客所付出的总成本
C.顾客所获得的高价值与总成本之后
D.顾客所获得的高价值与总成本之差
A.是顾客购买某种产品所获得的效用和顾客为此所支付的成本之间的比较
B.就是顾客价值
C.顾客购买某种产品所获得的效用
D.是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额;顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值与顾客和形象价值等。顾客总成本包括货币成本,时间成本、精力成本和体力成本等。
A.顾客让渡价值
B.顾客价值
C.顾客感知价值
D.顾客终身价值
A.顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差
B.总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益
C.总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用
D.顾客让渡价值就是指产品的价值
是指顾客所得到的收益之和减去其获得服务时所付出的成本。
A.产品价值
B.服务价值
C.顾客价值
D.顾客满意
A.顾客在实施购买行为时,总希望以最低的成本获得最大的满足。
B.顾客在购买时仅仅考虑货币成本,不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。
C.顾客希望得到的仅仅是产品价值,还包括服务价值、人员价值和形象价值。
D.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
A.顾客总价值和顾客总成本
B.顾客潜在价值和顾客总成本
C.顾客潜在价值和顾客总成本
D.顾客总价值和服务总成本
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