题目内容
（请给出正确答案）
地陪在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，应在旅游团抵达的前一天，落实接待事宜。首要的工作是()。
A．落实旅行车辆
B．了解不熟悉景点的情况
C．核对日程安排表
D．落实住房和用餐
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地陪服务程序是指地陪从接受接待旅行社下达的接待任务起，到旅游团离开本地为止的工作程序。()
A．熟悉接待计划
B．落实接待事宜
C．做好物质准备
D．形象和知识准备
地陪的导游服务程序是从何时起到何时结束？()
A.在从机场或车站、码头接到客人时开始，至将客人送上返程交通工具为止
B.从接受旅行社下达的旅行团接待任务起，至旅游团离开本地并做完结束工作为止
C.从与司机见面迎接客人时开始，至客人离开本地为止
D.从接到旅行社各种人员打来的电话开始，至将客人送到返程交通工具处为止
A.当天
B.前一天
C.前两天
D.前三天
导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好的服务准备包括()。
A.熟悉接待计划，落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备
B.熟悉接待计划，落实接待事宜、物质准备、承受投诉的心理准备
C.财物准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备
D.落实接待事宜、财物准备、语言和知识准备、准备面临艰苦复杂的工作
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