题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
企业要战胜竞争对手最重要的是向顾客提供比竞争对手更多的()。
A.品牌
B.服务项目
C.使用价值
D.顾客让渡价值
提问人：网友13***767
发布时间：2022-01-07
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B.服务项目
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第6题
“让我们成为顾客最好的朋友，微笑迎接光顾本店的所有顾客，向他们提供我们所能给予的服务，不断改进服务，这种服务应当超过顾客原来的期待，沃尔玛应当是最好的，它应当能够提供比如何其他商店更多更好的服务”，对这段话理解错误的是（）。
A.顾客是沃尔玛最重要的人
B.沃尔玛依靠顾客生存发展
C.沃尔玛的工作是为顾客服务，使彼此收益
D.沃尔玛以提供比同行更多更好的服务践行其为顾客创造价值的诺言，并一直领先
第7题
中华民族的五千年文明史也是五千年抗击灾难的历史。在战胜灾难的过程中，这个民族越来越强大。这次雪灾和历史上的一次次灾难一样，在带给我们教训的同时，我们这个民族一定会通过抗灾收获些什么。尤其是在这个广土众民的国家由传统农业社会急剧向工商业社会转型的重要时期，_______。 填入画横线上最恰当的是()。
A.灾难将成为比农业社会更可靠的信赖关系的催化剂
B.灾难将为政府组织民众应对各种危机提供有益的经验
C.灾难将促使民众更加成熟
D.灾难将促使政府和民众更加成熟
第8题
中华民族的五千年文明史也是五千年抗击灾难的历史。在战胜灾难的过程中，这个民族越来越强大。这次雪灾和历史上的一次次灾难一样，在带给我们教训的同时，我们这个民族一定会通过抗灾收获些什么。尤其是在这个广土众民的国家由传统农业社会急剧向工商业社会转型的重要时期，__________。填入横线上最恰当的一句是（）。
A.灾难将成为比农业社会更可靠的信赖关系的催化剂
B.灾难将为政府组织民众应对各种危机提供有益的经验
C.灾难将促使民众更加成熟
D.灾难将促使政府和民众更加成熟
第9题
企业以某个细分的市场群体为目标，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手成本更低的产品和服务，或者提供能够比竞争对手更能满足顾客需求的有差异化的产品和服务，以此来吸引顾客，此种战略称为（)
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.最优成本供应商战略
第10题
以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供比竞争对手成本更低的产品或服务，以战胜竞争对手是：()。
A.基于低成本的聚焦战略
B.基于差别化的聚焦战略
C.差别化战略
D. 最优成本供应商战略
