题目内容
（请给出正确答案）
社会工作者在初次接触社区居民时，应当做到()。
A．注重接触本身，不考虑选择“合适”的接触对象
B．不排定接触的优先次序
C．必须清楚接触居民的目标和出发点
D．穿着要体现社会工作者的喜好，不必过分专注于和居民的差异
E．清楚了解居民有和社会工作者交往的义务
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社会工作者和社区居民初次接触，在()的过程，社会工作者可以运用聆听、同理心、体谅等专业技巧。
A．介绍自己
B．展开话题
C．维持对话
D．结束对话
E．预约告别
社会工作者和居民初次接触，在结束谈话时，要总结刚才彼此的谈话，并()。
A．提出自己的批评意见
B．给予一些中性的反馈
C．提出自己的不同看法
D．再次强调这次的会谈目标
E．给予一些积极的反馈
社会工作者和居民初次接触，在取得居民同意的情况下，要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要是()。
A．让居民松弛
B．让居民重视
C．在居民面前体现社会工作者的能力
D．让居民体会到交谈话题的重要性
E．让居民提出建议
A.澄清
B.同情
C.关注
D.体谅
A.澄清
B. 同情
C. 关注
D. 体谅
A.澄清
B.同情
C.关注
D.体谅
A.总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈
B.留下尾巴．鼓励居民主动联系自己
C.感谢居民提供经验和资料
D.称赞居民家里的家居布置
E.感谢居民的信任
A.穿着得体，整洁、大方
B.保证接触时能保持热忱、微笑和冷静的态度
C.对于该成员的愤世嫉俗表示不满
D.对该成员居住的区域情况应有所了解
E.相信社区的治安，夜间访问也可以一个人前往
A.维持对话
B.结束对话
C.展开话题
D.鼓励参与
A.介绍自己服务的机构和地理位置
B.尽量先找居民的“熟人”引见自己
C.对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触
D.谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
E.主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任
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