题目内容 (请给出正确答案)
以下说法中不正确的是()
[主观题]

以下说法中不正确的是()

A.坐席小李上班前与家人吵架了,上班了情绪一直很低落,但再与客户沟通过程中努力克制自己的清晰,平静且镇定自若的为客户解决问题,小李的做法是正确的B.坐席小赵在中午休息玩游戏时,接了一个客户电话,边玩游戏边接电话导致无法听清客户的问题,不耐烦的以线路不通畅为由挂断了客户的电话,小赵的做法是不正确的C.在沟通结束后,每通电话都必须进行邀评D.在与客户沟通的过程中,语速要中不缓不慢,语调要高低适中
提问人:网友90000002 发布时间:2023-05-09
参考答案
C
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第1题
以下各项,说法不正确的是()。A.京剧“四大名旦”指的是梅兰芳、程砚秋、尚小云、荀慧生B.在中国的“五岳

以下各项,说法不正确的是()。

A.京剧“四大名旦”指的是梅兰芳、程砚秋、尚小云、荀慧生

B.在中国的“五岳”中,被称为“五岳之宗”的是泰山

C.仁爱是墨家学说的核心思想

D.小李杜指唐代诗人杜牧和李商隐

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第2题
以下售后服务流程政策说法不正确的是()

A.用户在官网上买的云存储,想要开具普通发票,坐席建议在微信公众号萤石智能家居上面进行开具

B.用户表示3天前在线下经销商店铺购买了一台C3W,现在觉得不好用,想要退掉,坐席建议联系卖家退,告知我们是7天无理由退的

C.用户想要开专票,坐席建议发送邮件到fapiao@ezviz.com邮箱,一般是7——15个工作日会寄出

D.用户表示之前开的发票抬头开错了,想要更换,坐席建议直接去公众号萤石智能家居上重新进行申请

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第3题
以下说法不正确的是()

A.同一严选场,同一客户可以建多单

B.客户表示已经订好车了,坐席核实完信息,建单

C.客户告知已预约或系统查询到有工单未失败的情况,不能建单

D.录音中客户主动询问购车是否收费时,坐席回避或推脱至向线下销售咨询

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第4题
单位会计陈某在审查业务员小李交来的一张购买原材料的发票时,发现该发票在产品及规格等栏目中所
填内容与实际采购情况有较大差异。二人到仓库进行核对后,由小李在发票上进行更正并写了书面说明,陈某将这张发票和小李的书面说明一起作为原始凭证入账。下列关于此事的说法不正确的是()。

A.陈某应将发票连同小李的书面说明交单位负责人审查签字后才能入账

B.陈某有权拒绝接受这张发票,并向单位负责人报告

C.小李无权对原始凭证记载的内容加以更改

D.小李应将这张发票拿回出票单位要求重开或更正

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第5题
鸿基公司的王经理找到了就业指导员小李反映:在他们单位上班的小张,总是无故旷工,一周只来两三次,还经常提前离岗,多次提示警告都无效,严重违反了公司的考勤制度,影响极其不好,

公司考虑要辞退他,今后不再计划招收残疾人了,宁愿缴纳残疾人就业保障金。小张自幼患小儿麻痹症,肢体残疾四级,自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝,也有的用工单位愿意接受他,但是提供的岗位多是收发报纸,接电话等工作,让小张在心理上难以接受,虽然在大家的劝说下,勉强接受了鸿基公司的办公文秘的工作,但是现在却出现了这样的状况。小张来了后,情绪很激动,指责那个鸿基公司不执行国家按比例就业政策,他堂堂文秘,总是端茶倒水送报纸,让他从事低级工作。小张认为,鸿基公司歧视残疾人,所以干脆爱去不去,高兴了上两天班,不高兴就不去了。他让小李也别管了,反正大不了就是被辞退,他也不稀罕。 请认真阅读案例,并回答以下问题,每题只有一个正确答案。

1.可以说,小张在鸿基公司的表现,形成了一定的负面影响,下列说法,不正确的是()

A.小李作为就业指导员应在小张入职初期及时对小张和企业进行回访,发现并解决问题

B.在小张入职前,小李(必要时借助当地残联的力量)应引导其树立正确的就业观

C.我们应理解企业特别是中小企业,他们一般都面临着较大的生存压力,虽说为残疾人提供就业是企业的责任,但我们不能对企业提出过分的要求

D.本案中,鸿基公司虽然接纳了小张入职,但对其照顾不周,致使其产生去意

2.下列关于小张的说法,不正确的是()

A.小张太自我中心,缺乏同理心

B.小张职业素养有待提升

C.小张是学财会的,如果让他做会计,他就不会出现这种情况了

D.小张责任心较低,他这样的做法,用人单位确实无法接受

3.下列关于小李的说法,不正确的是()

A.小李对小张和鸿基公司的回访工作做的不到位

B.小李应加强对小张就业观、职业素养的引导

C.小李没有必要在小张身上浪费太多时间,他应该将精力放在素质较高的残疾人身上

D.小李本人要加强残疾人职业生涯发展规划的学习

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第6题
以下说法不正确的是()

A.这两天有时间就去店里面看看车,客户答应,坐席建单

B.客户表示自己说做二手车的,坐席建单

C.周六周日休息的时候都可以过来看看车,客户答应,坐席建单

D.核实看车时间确认到日,客户答应,坐席建单

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第7题
小张投资60000元购买某基金,购买时基金的单位净资产值为1.14元。已知5个月后,小李一次
性卖出全部基金,卖出时基金的单位净资产值上升为1.91元。该基金的费率结构如下所示,不考虑基金管理费、托管费等其他费用,则下列说法中正确的有()。 申购费率 申购金额 申购费率 100万以下 1.70% 100万(含)以上-500万以下 1.4% 500万(含)以上 1.20% 赎回费率 赎回期限 赎回费率 0-1年 0.5% 1-3年 0.25% 3年以上 0%

A.该基金是一只开放式基金

B.小李买入基金时付出的单位买入价约为1.16元

C.小李买入基金的份数约为51 751.8份

D.小李卖出全部基金时,需付出赎回费约494元

E.小李投资该基金的净收益率约为78%

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第8题
以下说法中不正确的是(64)。A.同一张网卡上可以同时绑定多个IP地址B.一个IP地址可以同时绑定到多

以下说法中不正确的是(64)。

A.同一张网卡上可以同时绑定多个IP地址

B.一个IP地址可以同时绑定到多张网卡上

C.在同一个操作系统中可以安装多个浏览器

D.在同一台PC机上可以安装多张网卡

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第9题
以下关于网络安全的说法中不正确的是(57)。A.网络安全从其本质上而言可看作是网络上的信息安全B.

以下关于网络安全的说法中不正确的是(57)。

A.网络安全从其本质上而言可看作是网络上的信息安全

B.网络安全的具体含义是一成不变的

C.网络安全的范畴包括网络系统的硬件、软件及其系统中的数据

D.凡是涉及到网络上信息的保密性、完整性、可用性、真实性和可控性的相关技术和理论都是网络安全的研究领域

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第10题
以下关于数制的说法中,不正确的是()。A.十六进制10H表示十进制16B.常用计算机内部一切数据的基本

以下关于数制的说法中,不正确的是()。

A.十六进制10H表示十进制16

B.常用计算机内部一切数据的基本单位都是十六进制

C.二进制中只包含数字0和1

D.一个数字串的某位置上的“数”值可能为0,但“权”值不可能是0

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第11题
以下说法不正确的是()

A.小李怀孕7个月,因公司任务忙,公司适当安排小李夜班劳动是合理的

B.怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查,所需时间不计入劳动时间

C.怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查,所需时间一半计入劳动时间

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