题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
A．manipulationB．disciplinesC．principlesD．experiments
A.manipulation
B.disciplines
C.principles
D.experiments
提问人：网友hf041018028
发布时间：2022-01-06
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第5题
挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的()
A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何
B.需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人
C.需要了解客服是否是容易跳槽的人
D.需要了解客服前公司的经营情况
E.客服相关培训
第9题
挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的（）
A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何
B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人
C.需要了解客服是否是容易暴躁的人
D.需要了解前一家公司的经营情况
第11题
以下属于事件苗头的是（）
A.车辆、设备、机房、办公用房、车站等发生起火冒烟险情，在处置过程中出现明显失误，或对客运、正常秩序造成一定影响的
B.运营时间单个车站正常照明全部熄灭60分钟以上
C.未按规定穿绝缘鞋（靴）进入未停电接触轨区域
D.车站、列车、控制中心、车辆段、主变电所发生火灾，未对运营造成影响
