题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

顾客忠诚度的几个类型中，比较牢固的有()。

A.垄断忠诚

B.惰性忠诚

C.利益忠诚

D.信赖忠诚

E.亲缘忠诚

提问人：网友yyfctg 发布时间：2022-01-06

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更多“顾客忠诚度的几个类型中，比较牢固的有（)。A．垄断忠诚B．惰…”相关的问题

第1题

企业的产品和服务质量越高，顾客就会越满意。

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第2题

关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。

此题为判断题(对，错)。

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第3题

满意度高,顾客忠诚度就一定高。( )

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第4题

下面关于机会型市场的说法正确的是（）。

A. 消费者对品牌具有一定的忠诚度或者吸食性

B. 消费者通常都较为青睐竞争对手的品牌

C. 消费者并没有特别青睐于哪种品牌，对某品牌的忠诚度正在形成或者尚未形成

D. 消费者对产品的需求尚未明确

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第5题

.关于顾客满意的说法，正确的是？

A、企业应该不惜代价，追求最高的顾客满意度

B、满意的顾客就是忠诚的顾客

C、企业应该在顾客满意与利润之间寻求平衡

D、.产品的性价比决定了顾客的满意度

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第6题

下列哪些是培育网络顾客忠诚度的方法

A、建立网络消费者数据库，充分了解顾客消费行为

B、企业营销业务流程从网络顾客角度去设计

C、利用客户关系管理软件（CRM）对客户进行有效管理

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第7题

针对高端商务顾客的工作重点是（）。

A. 通过顾客关系管理提高其忠诚度

B. 通过差异化管理提高其满意度

C. 通过质量与服务的标准化确保其基本满意度

D. 通过提供个性化服务，满足其个性化需求

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第8题

关于投资，下列说法不正确的是()。

A．融资的目的是投资，投资决定了融资的规模和时间

B．投资活动的目的是为了获取广义的经济利益

C．金融性投资为最终产出和提供服务创造物质基础，是经济增长的重要条件

D．固定资产投资是长期投资，流动资产投资是短期投资

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第9题

期值指的是()。

A．某一参考年的价值

B．现值在将来某年的等值资金

C．期望的价值

D．连续按年均匀支付或收取的金额

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第10题

投资利润率是建设项目在生产期内()。

A．总利润与总投资的比率

B．年平均利润总额与总投资的比率

C．总利润与资本金的比率

D．年平均利润总额与资本金的比率

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