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[单选题]

在进行消费类交易时，当POS显示超时，未打单，但持卡人查余额发现已扣款，作为操作员不正确的处理方法是（）

A.请顾客将商品拿走

B.请顾客采取另外的付款方式，同时通过银联进行查实

C.向顾客解释这种交易为异常交易，POS有可能会将此笔资金冲回持卡人账号

D.进行下一次成功的联机操作，可以引发POS机自动冲正

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-24

参考答案

A、请顾客将商品拿走

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ABCD

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第1题

在进行消费类交易时，当POS显示超时，未打单，但持卡人查余额发现已扣款，作为操作员不正确的处理方

法是（）

A.顾客将商品拿走。

B.请顾客采取另外的付款方式，同时填写客户投诉表至银联进行查实。

C.向顾客解释这种交易为异常交易，POS有可能会将此笔资金冲回持卡人帐号，请顾客明天再登折查询。

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第2题

下列关于POS交易差错类型说法不正确的是：（)。

A．已扣账商户未打签购单

B．已打签购单未扣账

C．持卡人否认已完成的交易

D．持卡人对交易金额有异议

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第3题

POS操作员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料进行保密。（)

POS操作员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料进行保密。()

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第4题

进行交易时，POS显示“查询发卡方”，其处理办法是（）A.提示持卡人与其发卡行联系。B.重新启动POS机。C.

进行交易时，POS显示“查询发卡方”，其处理办法是（）

A.提示持卡人与其发卡行联系。

B.重新启动POS机。

C.更换POS机。

D.重新设置流水号。

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第5题

POS交易中，如果日终处理时发现，POS 统计数据与签购单合计不一致，可能的原因是交易成功未能打

印出签购单。()

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第6题

POS显示“发卡方超时”，操作员可做一次查询后重新刷卡。（)

POS显示“发卡方超时”，操作员可做一次查询后重新刷卡。()

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第7题

POS操作员有义务对()进行保密。

A．银行卡卡号

B．交易数据

C．持卡人资料

D．操作员签名

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第8题

当消费交易中发生卡纸，POS凭证未打印出时，可调整好打印机，然后选择（)功能重新打印。A.查流水B.签

当消费交易中发生卡纸，POS凭证未打印出时，可调整好打印机，然后选择()功能重新打印。

A.查流水

B.签到

C.柜员

D.重打票据

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第9题

POS交易凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（）功能处理

A．查流水

B．签到

C．柜员

D．重打印

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