金钱是调动员工积极性的唯一有效的手段。（）

饭店顾客满意度关联度分析 目前，我国的饭店业竞争十分激励，饭店越来越认识到争取市场，赢得并留住顾客的重要性，不断提高顾客的满意度已成为饭店竞争的焦点。据分析，饭店顾客满意度主要与质量、服务、价格、信誉四个因素有关。本次研究通过顾客问卷调查获取数据，以下是对5个三星级以上饭店的主要指标的打分情况。试用灰色绝对关联度分析哪种因素对顾客满意度影响最大？ 表1 各饭店得分情况 饭店 饭店A 饭店B 饭店C 饭店D 饭店E 顾客满意度16 13 10 10 14 质量14 12 8 16 14 服务16 14 8 14 12 价格12 13 12 15 10 信誉14 9 10 16 12

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、信息

B、权力

C、知识和技能

D、报酬

A、能力水平的差异

B、能力类型的差异

C、能力表现早晚的差异

D、以上都不对

A、能力

B、气质

C、性格

D、兴趣