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[主观题]

季度谈话网点经理需使用的参考资料（）

A．记分卡

B．精神卡记录

C．即时指导的记录

D．投诉记录

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-08

参考答案

A,B,C,D

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第1题

季度谈话网点经理需使用的参考资料（）

A．记分卡

B．精神卡记录

C．即时指导的记录

D．投诉记录

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第2题

在季度谈话时，网点经理应在员工的记分卡上记录与（）有关的评语，并对这项记录进行总结。

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第3题

在季度谈话时，网点经理直接下达员工下一步的绩效目标，不需要与员工就保持或改进绩效的行动计划取得一致意见。（）

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第4题

在季度谈话时，网点经理直接下达员工下一步的绩效目标，不需要与员工就保持或改进绩效的行动计划取得一致意见（）

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第5题

在季度谈话时，网点经理应在员工的记分卡上记录与（）有关的评语，并对这项记录进行总结

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第6题

金库运营经理对本级金库进行查库，以及本网点内控经理、营业部经理对本网点尾箱进行查库时，需签发查库通知书。（）

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第7题

营业网点需使用“龙易行”外出营销时，以下哪些岗位人员可以在平板电脑发起申请（)。

A．柜员

B．产品销售经理

C．营运主管

D．网点客户经理

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第8题

在季度谈话中，网点经理应该（）。

A．点评每个员工在贯彻执行网点精神行为规范方面的表现

B．讨论员工得到的表扬和奖励

C．阐述网点精神奖对绩效考核的影响，以及贯彻执行网点精神行为规范的重要性

D．当面书写记录员工在贯彻执行网点精神规范方面的评语

E．讨论表扬和奖励（根据网点精神卡的统计结果）

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第9题

个人业务顾问需要在必要时担当（），并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。

A．客户经理

B．第一大堂经理

C．第二大堂经理

D．网点经理

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