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[主观题]

工单管理系统应具有工单录入、接收、核查、处理、流转、督办、回复等功能。其座席类型在逻辑上主要分

为处理座席和监控座席。()

提问人:网友15***739 发布时间:2022-01-06
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第1题
如欲生产计划里自动带出委外单价,应先去哪个系统录入委外单价资料?()

A.采购管理子系统

B.工单/委外管理子系统

C.批次需求计划子系统

D.销售管理子系统

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第2题
物业客服系统有哪些功能()

A.录入工单

B.导入房产

C.生成账单

D.管理仪表

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第3题
营业员负责对各类业务定单的稽核工作,要做到()。

A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致,确保稽核基本准确

B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报,统计业务量

C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档,并建立交接记录

D.负责接收外线施工单,接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员

E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务

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第4题
下列哪一项不属于工艺管理系统中的功能()。

A、设置工艺参数

B、录入工单工艺

C、录入报工单

D、录入采购计划

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第5题
由于系统问题导致工单未录入的,应及时进行补单操作()
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第6题
营业前台甩单后,集中受理中心未及时将工单录入CRM 系统引的投诉。判责:业务管理支撑部()
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第7题
由于系统问题导致工单未录入的,应及时进行补单操作()
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第8题
由于系统问题导致工单未录入的,应及时进行补单操作()
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第9题
由于系统问题导致工单未录入的,应及时进行补单操作()
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