题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

有关通话过程中应遵循，下列何者不属于其中之步骤（）

A.收集客户信息

B.说明身份及说明目的

C.简单处理异议

D.约请面谈

E.分析客户财务信息

提问人：网友eelb123 发布时间：2022-01-07

参考答案

B,C,D

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第1题

下列哪种情况可能造成通话过程中的单通（）

A. 启动了DTX，但话音信号不足以激活话音传输

B. BM框与TC框的E1连接出现故障

C. GEIUB至GEIUT之间布网故障

D. GDPU单板的DSP芯片出现故障

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第2题

下列业务中，不属于固定电话增值业务的是（）。

A．来电显示 B．短信呼 C．三方通话 D．缩位拨号

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第3题

WLAN业务特征（）。

A. 提供高速共享接入速率

B. 支持全国漫游

C. 申请和支付方便

D. 网络覆盖广

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第4题

以下不属于电话形象基本要素的是（）

A、时间和空间的选择。

B、通话的态度。

C、是否注意保护隐私。

D、通话的内容。

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第5题

在通话过程中，如不美观呈现线路间断的情形，（）。

A. 拨打电话一方应实时重拨

B. 接话方应自动拨打电话

C. 拨打电话一方应静等

D. 接通后接话方应暗示歉意

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第6题

下列业务中,不属于固定电话增值业务的是()。

A.热线服务

B.呼叫等待

C.三方通话

D.位置服务

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第7题

加热炉油嘴点火之前要确认燃料油与雾化蒸汽之间的压差为0.1Mpa()

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第8题

对离心泵轴承箱内润滑油的品质和液面的要求是()

A．润滑油清沏、透明，油杯液位是1/3～2/3

B．润滑油不乳化、油杯液位是1/3～1/2

C．润滑油清沏、透明，油杯液位≥1/3

D．润滑油型号正确，油杯液位是1/3～2/3

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第9题

42[单项选择题]在进行灌溉入渗补给量计算时,常采用田间灌溉试验法。已知灌溉地块地下含水层水位变化带岩层给水度μ=0.03,试验区观测井地下水水位上升幅度H为0.1m,那么这次灌溉入渗补给量Qgs为()mm

A．3

B．4

C．5

D．6

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