题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下描述，属于星级客户关系维护（4+N）内容的有（）

A.忠诚管家

B.贵宾专席

C.在线秘书

D.个人客户经理

E.N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务。

提问人：网友regabber 发布时间：2022-01-07

参考答案

A,B,C,D,E

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第1题

客户关系管理分为三大块：建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽留客户关系阶段。其中最为重要的是（）。

A、建立客户关系阶段

B、维护客户关系阶段

C、挽留客户关系阶段

D、以上都不是

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第2题

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A、初次购买客户

B、重复购买客户

C、流失客户

D、忠诚客户

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第3题

以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（）

A. 公开信息管理

B. 平台管理和信息集成管理

C. 商业智能

D. 客户信息资料的收集

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第4题

客户提出如下所述问题,属于客户发出希望购买信号的是(

A．你们还有哪些保本的理财产品

B．是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单

C．现在住房贷款的利率是多少

D．这期外汇理财产品购买截止日是什么时候

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第5题

船舶起居室起火时,起较大的火势应采用()灭火

A．泡沫灭火系统

B．水灭火系统

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第6题

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B．回座动作

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简述园林树木施肥的时期

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第8题

两年生园艺植物的营养生长期可分为()、()、()和()

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