题目内容
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[单选题]
体现了以客户需求为导向，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源的管理思想是（）
A.CIMS
B.ERP
C.JIT
D.MRPⅡ
提问人：网友dwtdwt
发布时间：2022-01-07
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A.CIMS
B.ERP
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第2题
下列关于平衡记分卡的说法，正确的有()。
A.平衡记分卡以企业的发展战略为导向
B.平衡记分卡系统体现了“利润来自客户”的理念
C.融入了团队管理的理念
D.运营方面需要关注的重点是与股东目标密切相关的运营过程
第3题
市场营销组合的特点体现了市场营销观念中的（)的思想。A．以顾客需求为导向B．以目标市场为中心C．整
市场营销组合的特点体现了市场营销观念中的()的思想。
A．以顾客需求为导向
B．以目标市场为中心
C．整合营销
D．盈利能力
第5题
非营利组织引入ISO9000质量管理体系的可行性表现在：()
A.非营利组织服务的规范化要求与ISO9000质量管理体系的规范化管理相符合
B.“顾客导向”的非营利组织服务模式通过ISO9000质量管理体系“以顾客为关注焦点”的核心原则得到体现
C.非营利组织的权、责的明确要求可以通过ISO9000质量管理体系“管理职责”的规定来实现
D.优化组织运行流程和提高运行效率的需求契合ISO9000质量管理体系的过程方法
E.企业和政府部门的实践提供了宝贵经验
第8题
在开发客户、推荐产品时，不能强卖骗卖，应该以（)为导向，推荐适 当的产品，以更好地体现保险的价
在开发客户、推荐产品时，不能强卖骗卖，应该以()为导向，推荐适 当的产品，以更好地体现保险的价值。
A.代理销售产品的手续费高低
B.客户的实际情况及需求
C.客户的感觉与收入
D.代理人对产品的喜好
第9题
“中国移动以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则”体现了中国移动（)。A.对股
“中国移动以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则”体现了中国移动()。
A.对股东的承诺
B.对客户的承诺
C.对员工的承诺
D.对社会公众的承诺
第10题
幸福社区居民委员会多年来一直坚持以社区居民的实际需求为导向，以提高社区居民的生活质量和文明程度为宗旨，全心全意为居民服务。这体现了社区建设（）原则。
A.以人为本，服务居民
B.资源共享，共驻共建
C.扩大民主，民主自治
D.因地制宜，循序渐进
