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[判断题]

在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户()

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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第1题
在加油站与客户的关系中,客户带着需求来加油站,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给()带来利益。

A. 员工

B. 客户

C. 双方

D. 公司

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第2题
在加油站与客户的关系中,他们之间的依赖关系是()。

A. 加油站依赖客户

B. 客户依赖加油站

C. 互相依赖

D. 互不依赖

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第3题
对加油站()的客户才是对加油站最有价值的客户。

A. 满意

B. 忠诚

C. 偏好

D. 兴趣

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第4题
根据加油站客户内心心理活动的不同可以把加油站客户分为那些类型()
A、随从型

B、好奇型

C、戒防型

D、随意型

E、成熟型

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第5题
对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复地在加油站消费,从而增加加油站的销量。

A. 忠诚

B. 满意

C. 偏好

D. 兴趣

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第6题
客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择,使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
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第7题
加油站某信誉客户协议合同即将到期,这时加油站站长最恰当的处理方式是()
A、因为客户信誉良好,不需要续签协议

B、等合同到期后再进行联系,续签合同

C、可以视实际情况先保证客户供应,再补签协议

D、加油站应提前与客户联系,不发生未签合同就加油的情况

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第8题
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力,制订(),维护和改进客户关系,巩固固定客户,争取潜在客户,有效提高加油站的销售能力。

A. 销售计划

B. 管理计划

C. 开发计划

D. 拜访计划

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第9题
向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。
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