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[单选题]
培训对于寿险公司的作用包括()。①有助于改善寿险公司企业绩效， 帮助公司赢得竞争优势②有助于塑造良好的寿险公司企业文化③有助于公司经营管理水平提高④是吸引、 留住和激励员工的一种重要手段
A.①③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
提问人：网友llluo10
发布时间：2022-01-06
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第1题
培训对于寿险公司的作用主要表现在()。① 有助于加深员工对组织战略、 经营目标以及工作标准的理解② 有助于员工通过掌握新的知识和技能提升员工个人的工作绩效③ 有助于提高员工的职业安全感、 工作满意度和流动率④ 有助于塑造良好的企业文化
第2题
伦敦奥运会中国健儿取得了优异的成绩，某寿险公司品牌宣传部建议斥巨资邀请一奥运冠军做形象代言人，以改变目前公司孱弱的品牌形象。然而财务部提出不同意见，认为出价太高，该报价已经超过了公司目前的品牌资产价值，并且年初并无此项预算。为此，总经理也显得举棋不定。品牌对于寿险公司的作用体现在（）①有助于提高保险公司竞争力②有助于摆脱低级的价格竞争③对于消费者权益保护作用不明显④是加强保险诚信建设的重要途径
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④
第3题
对于采用内部成长战略的寿险企业而言， 在人力资源管理方面的重要特点包括()。①. 公司在人员招募和甄选方面往往工作量较大②. 公司的培训工作通常是全方位、 多类型展开③. 公司非常重视员工的内部晋升④. 公司的工作重点是进行不同文化之间的整合以及提高员工解决冲突的技能
A.②、 ③、 ④
B. ①、 ②、 ③
C. ①、 ③、 ④
D. ①、 ②、 ③、 ④
第4题
寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是()。
A.客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B.目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准
C.客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D.衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
第5题
对于寿险公司而言，服务好“孤儿”保单的重要意义不包括()。
A.提高续保率，促进公司稳健经营
B.培养客户忠诚，树立企业良好形象
C.有助于进一步拓展新客户
D.有助于代理人素质的提高
第6题
某寿险公司最近正在建立适用于团险经理的胜任素质模型， 这种模型()。① 应当能够将该寿险公司优秀的和表现一般的团险经理区分开来② 对该寿险公司团险经理的甄选以及培训和开发具有重要参考价值③ 有助于鼓励该寿险公司的团险经理不断提升个人能力以实现更高水平的绩效力④ 有利于强化团险经理在组织内的相对地位
A.①②③
B. ①③④
C. ①②④
D. ②③④
第7题
某寿险公司两位人力资源部门的新员工正在讨论培训问题， 两个人的以下观点中， 正确的是()。① 培训有利于提高企业的管理水平以及产品或服务质量② 培训对企业来说是一种很有价值的投资， 因此， 市场上流行什么企业就应该培训什么③ 培训有助于在企业中形成一种积极的文化以及培养员工对企业的忠诚感④ 只要企业自己能做的培训就应该自己做， 没有必要外包给社会培训机构
A.①②
B. ①③
C. ①④
D. ③④
第8题
如果 Y 寿险公司需要向员工们解释推行绩效奖励计划的意义， 则可以引用的理由包括()： ① 有助于减少管理人员的工作量; ② 有利于吸引大家对组织战略的关注; ③ 有利于保持薪酬的灵活性; ④ 有利于组织绩效的改善。
A.①②③
B. ①③④
C. ①②④
D. ②③④18
第10题
寿险公司营销部门一般都有一整套从业务员到组训讲师，从主管到各级经理，包括岗前培训、晋升教育、交叉培训等的制度化培训教育体系，这种培训激励属于寿险公司激励手段中的()。
A.薪酬激励
B.目标激励
C.参与激励
D.人性化激励
