希望得到赏识是人性的需求，因此无论何种情况下我们都要去满足人的这种需求，去赞美人。

美国心理学家詹姆斯说人性中最深切的禀质乃是被人赏识的渴望，所以学会适当的赞美很重要，你认为怎样的赞美更好呢？（ ）

A、具体的赞美

B、全面的赞美

C、符合事实的赞美

D、夸大的赞美

A.职工

B.环境

C.文化

D.价值观

依靠“饥饿政策”进行的人事管理，是建立在(  )人性假设上的。

A．“经济人”  B．“社会人”  C．“自我实现人”  D．“复杂人”

B．任何一种人性模式都不足以解释清楚个人行为的各个方面，因此人性假设无意义

C．不同管理者对待下属时会有不同的态度和方法是因为其心中有一个关于人性的假设

D．行为主义和人本主义的区别在于行为主义认为人的行为是通过自觉的思维来克服非理性的冲动

人性

好的人际关系与好的人际沟通相辅相成

男女性别差异对人际沟通的影响可以忽略不计

人际交往中如何拒绝别人要讲究一定的语言艺术，沉默有时候也是一种表达拒绝的很好的方式。

批评要对事不对人，就是说在批评时一定要就事论事，批评他错误的行为，千万不要把对人的错误行为的批评肆意扩大到对人的人品和人格的批评上。

所有冲突都不是一件什么好事，所以要极力避免发生冲突。