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[单选题]

移动业务积分兑换规则（）

A.客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份

B. 机主本人持有效证件原件

C. 代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码

D. 可以把客户名下固网业务积分共同累计

提问人：网友pelorx157 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

若符合积分兑换规则且未销户结清时，该账户积分数仍计入客户级积分下，客户可使用名下符合积分兑换规则的账户进行兑换或消费（）

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第2题

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号)规定：积分兑换的车票可办理挂失业务，办理规则与普通车票相同。（)

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第3题

积分兑换属于客户服务中心（)内容。

A.业务咨询

B.IC卡信息查询

C.消费查询

D.业务办理

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第4题

年服务费代扣账号修改和积分兑换证书年费业务（）。

A. 网银客户管理中办理

B. 须到信用社柜面办理

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第5题

有隔月欠费但状态正常的客户（不可停机、托收的用户除外）不允许办理积分商城兑换自有业务（）

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第6题

无故拒绝客户办理本网点已开办业务的；拒绝为客户办理残损币兑换业务所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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第7题

客户服务中心可进行：（)，包括联络信息变更、电话挂失、积分兑换、礼品预约等。

A.业务咨询

B.IC卡信息查询

C.消费查询

D.业务办理

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第8题

中国电信客户积分可以兑换智能组网服务，可以事先提取本小区客户积分资料，外呼到小区活动现场办理积分兑换，系统操作方法为（）

A．订购智能组网销售品以及X积分兑换Y元智能组网服务费销售品B．智能组网产品属性里输入关联宽带号码，系统自动带出地址和速率。在X积分兑换Y元智能组网服务费销售品上，录入兑换积分值，系统自动生成兑换的金额。积分兑换值只能录入100的正整数倍C．点击下一步，系统会生成定单，调测费会根据积分兑换的金额进行优免处理

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第9题

按广东农信社银行卡积分管理的规定，办理银行卡积分兑换礼品预约业务，客户可选择的预约渠道包括（）

A.短信预约

B. 柜面预约

C. 网上银行预约

D. 手机银行预约

E. 电话预约

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第10题

移动消费积分与促销回馈积分在兑换的时候有优先级吗

？

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