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[判断题]

当客人用现金付押金时，应在RC单及电脑备注上注明CAXX（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-04

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第1题

当客人用现金付押金时，应在RC单及电脑备注上注明CAXX。

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第2题

当客人入住后要求保密他的房号及姓名时，应在交班上注明。

A．错误

B．正确

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第3题

当客人使用现金付款时，服务员应在餐桌边当客人面点清钱款。

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第4题

如果客人选择仍用现金结账，以下不正确的是（）

A．请客人出示押金单

B．比对押金单金额和实际消费金额

C．唱收唱付，多退少补

D．将找的钱款直接放入账袋中，最后一起交给客人

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第5题

以前来店曾享受过VIP待遇的客人预订，应在电脑备注栏上注明“()”，入住时加以关注。

以前来店曾享受过VIP待遇的客人预订，应在电脑备注栏上注明“（)”，入住时加以关注。

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第6题

退客人押金时，应填写杂项调整单请客人签字。

A．错误

B．正确

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第7题

定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一，其目的是为了决定客人住店期间的信用限额，及加快退房结账时的速度。

A．错误

B．正确

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第8题

客人入住时，住宿登记表必须填写完整，并按酒店收费标准收取押金，开具押金单，并请客人签字确认。

A．错误

B．正确

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