题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
外宾团的全陪提供各站服务主要包括()。
A.监督、协助各站地陪工作
B.保护游客安全
C.组织游客参观游览
D.做好联络工作
提问人：网友fengying2019
发布时间：2022-01-06
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A.提醒游客整理好行装，带走所有行李
B.致欢送词和告别
C.征求游客对各站服务的意见
D.落实机票和离境事宜
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第10题
全陪服务程序中全陪接团准备包括（）
A．了解旅游团成员的民族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯；团内是否有重要成员、特殊照顾对象和知名人士；该团队的特点和特殊要求。
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B．掌握旅游团的行程计划，旅游团抵离旅游线路各站的时间，所乘交通工具的航班次，以及交通票据是否订妥或是否需要确认，有无变更的情况。
C．认真查阅接待计划及相关资料，熟悉全程各站的主要参观游览项目，了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外游览项目以及是否收费等事宜。
D．摘记游客及各地接待单位的多种联系方式。做全陪最怕耽误行程。别忘记把自己的手机号码告诉游客，同时记住游客的联系方式、各地接待旅行社和接团导游的电话、主要机场和铁路问询处的电话。
E．提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘。
F．切不可忘带个人身份证和导游证。身份证是乘坐飞机、入住酒店的必要凭证，而没有导游证则可能被多数景区拒绝入园，将使全陪无法完成陪同团队的任务。
