题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

点开预约服务，查看具体内容并接受乘客的预约，车站根据乘客预约的时间和地点做好乘客服务。（）

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

目前出租车的叫车方式主要有（）。

A. 预约租车

B. 扬手招车

C. 电话叫车

D. 站点候车

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第2题

巡游出租汽车经营服务是指( )，喷涂、安装出租汽车标识，以( )及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。

A、可在道路上巡游揽客、站点候客;七座

B、通过预约方式承揽乘客;七座

C、可在道路上巡游揽客;九座

D、通过预约方式承揽乘客;九座

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第3题

装维员在与用户预约过程中应注意。()

A、应在规定时限内主动与客户预约上门服务时间

B、客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容

C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作

D、确实需要更改上门服务时间的，应至少提前2个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间

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第4题

外地老龄卡和外地高龄卡可以在地铁使用。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

设置红闪灯或红色信号旗防护时,需满足100米显示距离。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

站务员听到通知后,打开客户中心处边门,收取乘客的纸票,指引乘客进站()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

在处理投诉的过程中,秉持“异人异地异性”处理方式、角度,因为我们会遇到不同类型的乘客,那时应当随机应变、灵活处理。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

设备收取的伪钞、残损币由车站交清分中心,由自动化部督促设备维保厂商赔付。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

消防战斗服穿戴,应将袖口和裤管分别塞进手套和靴子内()

此题为判断题(对，错)。

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