商业银行提供超值服务的途径包括（）等

A. 价值附加

B. 信息附加

C. 效率附加

D. 方便附加

B．封闭式柜台服务区

C．开放式柜台服务区

D．理财服务区

B．电话中可以使用专业术语，以显示服务的专业度

C．通话结束后，应说声“再见”，并等对方挂后再挂

D．接电话时，不使用“喂—”回答

B．接打手机

C．修指甲

D．整理衣服

B．您需要办理什么业务呢？

C．您需要办理存款吗？

D．您需要购买基金还是国债呢？

B．在非定常流中，流体微团的轨线与流线重合；

C．一般来说，流线只能是一条光滑曲线，不可能与其他流线相交或分叉、汇交、转折；

D．在同一时刻，流场中一点处只能通过一条流线，但在奇点和零速度点处除外。

B．ldquo;我绝没有说过那种话”

C．ldquo;这是我们银行的规定”

D．ldquo;我不大清楚”

B．打断他人的谈话

C．创造性的听

D．跟随的听