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[单选题]
根据政企客户和业务网络分级标准要求，金牌级服务（A＋类客户)以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知，故障恢复后_分钟内电话通知。（)
A.20
B.30
C.40
D.45
提问人：网友zhengyytt
发布时间：2022-01-07
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第7题
客户服务等级调整。（)
A.受不可控因素影响(如无法完成双路由建设)而无法达到事前确定的业务保障级别的情况下，网络部门可与业务部门协商调整业务保障级别降级开通或取消
B.为合理控制不同级别集团客户比例，保障服务水平，网络部门应根据本SLA服务规范的要求，对所有集团客户的客户服务等级的级别比例进行统计;原则上，金牌客户每三个月一次，非金牌客户每六个月一次
C.如果客户的客户服务等级发生调整，网络部门则应当根据SLA中业务保障等级对应关系的相关规定，对客户所属业务的业务保障等级进行相应调整
D.如业务部门需要调整客户的客户服务等级，可向网络部门发起申请，由网络部门审核确认后方能实行
第8题
随着业务发展变化，政企客户部可提出业务的网络服务级别的调整建议，网络服务部门根据网络实际情况综合评估政企客户部门的调整建议是否可行，网络服务部门确定最终的业务的网络服务级别。对于需调整为AAA级的业务须经网络部门和政企客户部部门领导审批同意。()此题为判断题(对，错)。
第10题
根据《关于通过OTN和SDH等传输网络融合组网承载模式支撑MSTP/SDH传输产品业务的通知》要求，对于SDH网络接入层有一定资源冗余的本地网，应通过SDH()设备与政企OTN融合对接，充分盘活现有SDH网络存量资源，快速形成广泛业务接入能力，并承接部分老旧SDH设备退网迁转需求。
A.核心
B.汇聚
C.骨干
D.接入
