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[判断题]

喝了不好的消费者我们要用到“哄”的话术要点，目的是为了哄骗消费者参加我们的活动（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-18

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第1题

热情主动型话术沟通要点“问、哄、烘、利（）

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第2题

回访对于喝了不好的消费者回访不包含哪一项（）

A.了解情况

B.处理异议

C.促试饮

D.放弃这类消费者

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第3题

回访对于喝了不好的消费者一般会遇到哪些异议问题（）

A.喂养类

B.感官类

C.价格类

D.品牌类

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第4题

第一部分闲话少说,下面我们要开会讨论一下公司的人事变动问题。A．讽刺的话B．鼓励的话C．夸奖的话D

第一部分

闲话少说,下面我们要开会讨论一下公司的人事变动问题。

A．讽刺的话

B．鼓励的话

C．夸奖的话

D．聊天的话

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第5题

我们如果想平稳的搬运物体的话要选择（)A、圆形B、三角形C、正方形

我们如果想平稳的搬运物体的话要选择()

A、圆形

B、三角形

C、正方形

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第6题

如果分割线上有交点的话，我们要删除分割线的话，不需要先删除交点，再删除分割线

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第7题

我们要点击某个按钮，实现课件内容的跳转，或显示、隐藏某个模块，我们都可以用到鼠标单击事件。

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第8题

客户为什么要投诉，最根本的原因是()

A.客户没有得到预期的期望

B.客户得到预期的期望

C.我们的产品质量不好

D.我们的后续服务不好

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第9题

当我们要预测消费者的行为时，采用焦点小组访谈尤其有用。（)

当我们要预测消费者的行为时，采用焦点小组访谈尤其有用。()

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第10题

如果单位岗位能力特征非常明确的话，就可以用到面试以及绩效考核上。（)

如果单位岗位能力特征非常明确的话，就可以用到面试以及绩效考核上。()

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第11题

关于“标准话术”的理解错误的是（)

A.话术输出后要验证话术的有效性和实用性

B.话术输出后只需要有一条标准的话术即可

C.每位客服单独编辑自己的标准话术

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