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[主观题]

客服中心工作人员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四()”的程序。

客服中心工作人员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四()”的程序。

提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-01-07
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第1题
客服中心对外服务工作,负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关乘客事务工作;严格按“问候语、一收、二唱、三操作、四找零、送别语”客服中心作业程序作业。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
售票时必须遵守“一收、二唱、三操作、四找零”的工作标准。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
车站收取伪钞应遵循()的原则。由收款人自负并及时补足票款。
A.谁发现谁补还

B.谁收取谁补还

C.一收二唱三操作四找零

D.“一看二摸三听”

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第4题
三、四等三角测量是以比较高级的()为基础,用()和()的方式布设。
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第5题
国家水准网按控制次序和施测精度分为四等,是如何分配的()。

A. 一、二等构成全国高程控制的骨干

B. 一、二、三等构成全国高程控制的骨干

C. 二、三等直接为测图和工程施工提供高程控制点

D. 三、四等直接为测图和工程施工提供高程控制点

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第6题
每张操作票只能填写()个操作任务。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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第7题
信号系统CBTC正常情况下,在正线及辅助线上,电客车司机凭()或行调命令行车行车。

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第8题
采用电话闭塞法行车的列车需由车站指派胜任人员添乘担任()。

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第9题
员工因工伤、病愈复工或请假离开生产岗位()以上,复岗前需重新接受部门与班组级的安全教育。

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