人力资源流动分为水平流动和（）流动。

A. 横向

B. 顺

C. 垂直

D. 直接

人力资源需求分析的影响因素有()

A.管理水平

B.现有人员的素质及流动情况

C.组织战略

D.组织结构

A. 测评与考评

B. 自我评判

C. 专家评判

D. 情境模拟

人力资源的素质分析包括好几方面，其中正确的是()

A、人力资源的思想觉悟和企业的群体文化

B、员工的知识技能水平

C、员工的心理健康分析

D、员工的学历层次

A. 企业所在地区对人力资源的吸引程度

B. 企业所在地区的有效人力资源供求现状

C. 企业所在地区的平均工资水平

D. 企业薪酬对所在地区人力资源的吸引程度

A. 面试

B. 评价中心技术

C. 履历分析

D. 专家评判

EAP起源于20世纪二三十年代的美国。最初是为了解决员工的（ ）问题。

某企业的工会最近听到很多一线员工反映工资待遇太低，与管理层差距过大。并且加班时间长期超过国家规定，而加班费却一拖再拖，没有发放到员工手中，他们要求企业提高工资待遇，改善劳动条件，否则将选择离职。而另一方面，工会也了解到由于市场竞争压力过大，企业被迫降低产品价格，利润率不断下降，企业的经营层也正努力通过各种手段维持企业的正常运转，最近公司争取了几个重要的大客户，此时正值供货的关键时期，一旦由于人手不足而停产，会造成严重的后果。

请回答，工会可以通过哪些方式来促进员工和企业的利益达成一致。

（ ）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。

A.动作要素

B.工作要项

C.关键事件

D.岗位职责