题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
问题件是指无法按照标准操作流程正常运转的快件；如快件破损、快件遗失（包含全部遗失和部分遗失）、快件延误、客户原因等导致运转异常的快件（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-29
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“问题件是指无法按照标准操作流程正常运转的快件；如快件破损、快…”相关的问题
第6题
下列属于66e问题件描述的内容是（）
A.因异常天气影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理
B.因不可抗力因素影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理
C.政府管制影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理
D.因疫情原因影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理
第7题
对于开票系统故障的处理方法描述不正确的是：（）
A.如属通用设备或操作系统问题，向顾客说明原因，另行解决
B. 如属于开票系统文件丢失或损坏，造成开票软件不能正常运行需重新安装开票系统时，无需对开票系统数据做好备份
C. 如属于专用设备问题需更换的，按照专用设备更换流程进行操作
D. 如属于开票系统本身问题无法现场解决时，按照技术问题处理规范进行操作
