题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意是对客户总体为出发点的,当个体满意与总体满意发生冲突时,个体满意服从于总体满意。()
提问人:网友肖文娟
发布时间:2022-01-07
在客户满意的纵向层次中,处于最高层次的是()。
A. 物质满意
B.精神满意
c. 社会满意
D. 视觉满意
A.①忠诚②忠诚③满意④满意
B. ①忠诚②满意③忠诚④满意
C. ①满意②忠诚③忠诚④满意
D. ①忠诚②满意③满意④忠诚
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。
A.快捷、周到、满意
B.快捷、方便、满意
C.热情、周到、满意
D.快捷、周到、方便
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