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[主观题]

摊亭服务的特点:()易于消费者翻阅,提供一对一服务。

A . 品种少

B . 数量多

C . 摆放形式比较直观

D . 地方小

提问人:网友zhangwe2019 发布时间:2022-01-07
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第1题
下列选项中,属于摊亭服务特点的是()

A . 出版物品种分类细致

B . 提供一对一服务

C . 摆放形式比较直观

D . 消费者对象专业

E . 易于消费者翻阅

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第2题
摊亭服务的优点是摆放形式比较直观,易于消费者翻阅,缺点是()。

A . 出版物品种少

B . 地理位置差

C . 服务人员少

D . 固定消费群体小

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第3题
摊亭及小书店服务工作的特点是()

A . 设置的位置大都分布在繁华的商业区、车站、地铁站、居民小区、学校、医院等地

B . 出版物品种丰富

C . 前来光顾的消费者群很广泛

D . 出版物的摆放很适合消费者翻阅、选购

E . 大批量购进,零星售出

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第4题
下列选项中,不属于店堂服务特点的是()。

A . 营业面积大

B . 易于消费者翻阅

C . 店堂整洁、舒适

D . 营业人员充足、各种服务设施齐全

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第5题
摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是()服务方式。

A . 多对多服务

B . 一对一服务

C . 定制式服务

D . 特殊性服务

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第6题
门市、摊亭销售服务的工作要求有()

A.提供适销对路的品种

B.出版物品种齐全、补充及时

C.主动、热情、耐心、周到的服务艺术

D.遵守职业,全心全意为消费者服务

E.服务设施完备

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第7题
出版物消费者对象同时也是门店摊亭的服务目标。()
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第8题
到摊亭服务销售网点选购出版物的消费者,其需要的出版物大都是内容贴近大众、贴近百姓的,时效性较强,要有很强的专业性,很有针对性()
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第9题
门市、摊亭是出版物发行的最终端,成为方便消费者购买出版物的重要窗口,其原因是()

A.规模相对较大

B.分布广泛

C.服务热情

D.深入居民区

E.补充及时

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第10题
摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到()

A . 来有迎声

B . 动作标准

C . 着装统一

D . 去有送声

E . 眼疾手快

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