题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在听客户诉说需求时，我们应该做到（）

A．带着自己的想法

B．专注

C．站在公司的角度考虑问题

D．随时提问

提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-07-18

参考答案

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当遇到困难和不幸时应该多找同事诉说，让他们安慰自己，分担自己的不幸。当遇到困难和不幸时应该多找同事诉说，让他们安慰自己，分担自己的不幸（）

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第2题

在我们的日常交流中,应该做到哪三个“不”: ①不撒谎 ②不打听他人隐私 ③不唇枪舌战 ④不表态

A.①②④

B.①③④

C.①②③

D.②③④

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第3题

当遇到困难和不幸时应该多找同事诉说，让他们安慰自己，分担自己的不幸。

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第4题

客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸，我们的职责就是要通过（）满足他们的需求来给双方带来利益

A.服务

B.价格

C.品牌

D.质量

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第5题

确定客户真实需求时，我们应该（）

A.确定客户关注的需求点

B.识别潜在的客户需求

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第6题

听客户抱怨问题，要找到客户痛点和需求，有效倾听，做到“先理解，后回应”。（)

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第7题

客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸，我们的职责就是要通过（）满足他们的需求来给双方带来利益。

A.服务

B. 价格

C. 品牌

D. 质量

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第8题

在对客户进行价值分析时，我们应该做到三步走战略包括：（）

A.探索

B.假设

C.评估

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第9题

推销员在向客户推销产品是，应该__：

A.推销员谈客户听

B.鼓励客户发表意见

C.引导客户发表意见

D.请客户动手试用产品

E.自己演示就好

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第10题

在倾听顾客诉说时，要想法表明自己知道顾客在说什么。（)

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第11题

在与客户交谈时，推销员讲到自己应该用手指指着自己的鼻尖。（)

在与客户交谈时，推销员讲到自己应该用手指指着自己的鼻尖。()

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