预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。

A.订房条件

B.姓名字母

C.订房时间

D.抵店日期

A.可以很方便地查找客人的订房资料

B.便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量

C.便于掌握预计入住客人数量

D.便于客人退房

A.接受、处理客人的订房要求

B.记录、储存预订资料

C.检查、控制预订过程

D.完成客人抵店前的各项准备工作

A.快捷

B.准确

C.正规

D.个性

预订资料按客人()顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。

A.抵店日期

B.订房条件

C.姓名字母

D.订房时间

A．错误

B．正确

A.次日预抵店

B.当日

C.未来10天预抵店

D.已离店

A. 次日预抵店

B. B.当日

C. C.未来10天预抵店

D. D.已离店