A.下午2点以后,仍挂有“请勿打扰”牌的房间,客房清扫员应敲门询问打扫时间
B. 客房门前的“请勿打扰”牌是客房清扫员决定清扫次序的依据之一
C. 看到挂有“请勿打扰”牌的房间,要及时在工作日报表上记录
D. 对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意,不需要打扰客人
A.下午2点以后,仍挂有“请勿打扰”牌的房间,客房清扫员应敲门询问打扫时间
B. 客房门前的“请勿打扰”牌是客房清扫员决定清扫次序的依据之一
C. 看到挂有“请勿打扰”牌的房间,要及时在工作日报表上记录
D. 对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意,不需要打扰客人
A.打电话到房间
B.将衣物送到房间门口
C.暂时不送
D.向领班报告并记录
A.A.①⑥④⑤③②
B.B.⑥①⑤④③②
C.C.④⑥①⑤③②
D.D.⑥①④②⑤③
A.9:00前
B. 12:00前
C. 14:00前
D. 18:00前
是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。
A.空房
B.普通住人房
C.VIP房
D.挂有“MUR”牌的房间
A.不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录
B.不得敲门,需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫
C.对此房随时关注,2小时后,如果还没有撤去“请勿打扰”牌,上报客房经理
D.立即报告前厅经理,以防客人逃账
A.VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房
B.VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房
C.挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房
D.挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房
A.A.不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录
B.B.不得敲门,需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫
C.C.对此房随时关注,2小时后,如果还没有撤去“请勿打扰”牌,上报客房经理
D.D.立即报告前厅经理,以防客人逃账
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