题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
普通工单二次投诉是:同一客户针对同一运单号、不同一问题类型再次投诉()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-02
A.总部工单/同一单号/同一受理网点/问题类型为投诉类
B.总部工单/同一单号/同一受理网点/问题类型为咨询类
C.总部工单/同一单号/同一受理网点/同一投诉人
D.总部工单/同一单号/同一受理网点/客户二次投诉
A.查询咨询
B.意见
C.建议
D.投诉
A.多次
B.二次
C.三次
D.五次
A.同一宽带账号(或同一投诉手机号码)三个月内归责为网络责任,超过两次以上的投诉工单
B.同一条电路,发生的非客户原因故障投诉次数总和
C.同一宽带账号(或同一投诉手机号码)一个月内归责为网络责任,超过两次以上的投诉工单
D.同一条电路,在统计周期内发生的故障投诉次数总和
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