更多“国网客服中心应按照规定的流程及时限要求派发工单,各级单位按照…”相关的问题
第1题
《国家电网公司信息通信运行安全事件报告工作要求》规定各分部、省电力公司及国网信通公司、国网客服中心等重要直属单位超过规定报告时限1天未上报的,视作瞒报()
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第2题
《国家电网公司信息通信运行安全事件报告工作要求》规定各分部、省电力公司及国网信通公司、国网客服中心等重要直属单位超过规定报告时限1天未上报的,视作瞒报()
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第3题
《国家电网公司信息通信运行安全事件报告工作要求》规定各分部、省电力公司及国网信通公司、国网客服中心等重要直属单位超过规定报告时限1天未上报的,视作瞒报()
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第4题
《国家电网公司信息通信运行安全事件报告工作要求》规定各分部、省电力公司及国网信通公司、国网客服中心等重要直属单位超过规定报告时限1天未上报的,视作瞒报()
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第5题
各分部、省(自治区、直辖市)电力公司及国网信通公司、国网客服中心等重要直属单位超过规定报告时限()天未上报的,视作瞒报
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第6题
各分部、省(自治区、直辖市)电力公司及国网信通公司、国网客服中心等重要直属单位超过规定报告时限()天未上报的,视作瞒报。
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第7题
客户通过95598网站、在线服务等渠道提交的线上办电申请,国网客服中心在该项业务处理时限到期前()个工作日内,自动生成催办工单,直接派发至供电所或营业厅。
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第8题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定,省公司、地市、县供电企业按照规定的流程和要求 )。 Ⅰ级)()
A.传递工单
B.处理工单
C.跟踪处理进度
D.将督办、审核确认后的处理意见反馈国网客服中心
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第9题
国网客服中心派发充电设施报修业务后,由系统自动识别派发至相应(),开展接单、故障研判、抢修处理及回复等工作。
A.省电动汽车公司地市分支机构
B.省营销中心
C.地市公司
D.省公司营销部
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第10题
国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动方案中要求试点推进95598非抢修工单直派,探索非抢修工单直派地市工作,构建“国网客服中心—供电服务指挥中心”两级服务响应模式,压缩管理链条,提高客户诉求解决效率。()
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第11题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,在一般业务诉求的处理环节,业务处理部门在国网客服中心受理客户一般诉求(客户挂断电话)后,应在如下时限内按照相关要求开展调查处理,并完成工单反馈。咨询工单个工作日,举报、建议、意见工单9个工作日()
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