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[多选题]
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定,省公司、地市、县供电企业按照规定的流程和要求 ）。 Ⅰ级）（）
A.传递工单
B.处理工单
C.跟踪处理进度
D.将督办、审核确认后的处理意见反馈国网客服中心
提问人：网友90000001
发布时间：2023-06-03
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第4题
在《国家电网公司95598业务管理暂行办法》第十六条中，省（自治区、直辖市）电力公司电力调度控制中心是本省配网故障抢修指挥归口管理部门。其中，负责本省故障抢修信息及生产类停送电信息报送工作的（）
A.监督、考核
B.监督、检查
C.考核、检查
D.监督、检查和考核
第6题
95598网站()是关于用电服务方面的最新动态信息，国家电网公司客户可以通过点击最新公告查询相关用电通知，包括：停限电公告、站内公告、服务动态等相关信息。
A.信息公告
B.业务办理
C.账户管理
D.用电查询
第7题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉，主要包括、服务行为规范、服务项目、服务设施、省公司自主运营电子渠道服务平台管理等方面（）
A.员工服务态度
B.窗口营业时间
C.电子渠道
D.员工服务业务水平
