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[判断题]

Salesforce公司的CRM（客户关系管理系统)服务属于PaaS服务模式。（)

提问人：网友罗琼 发布时间：2022-01-07

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第1题

在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出与CRM活动经理相对应的CRM流程步骤是（）

A. 了解

B. 建立关系

C. 互动

D. 连接

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第2题

不属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能()。

A、自动化销售

B、自动化项目管理

C、自动化市场营销

D、自动化客户服务

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第3题

客户关系管理就是CRM系统的运用。

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第4题

1999年，（）针对ERP系统没有很好实现对供应链下游（客户端）的管理，提出了CRM概念。

A、麦肯锡公司

B、波士顿咨询公司

C、Gartner Group 公司

D、德勤咨询

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第5题

以下属于评价CRM系统中供应链运营绩效的指标是（）。

A. 客户参与程度

B. 网站访问量

C. 销售总量

D. 准时装运率

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第6题

客户关系管理系统通常为销售、客户服务和市场营销活动提供软件与在线工具

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第7题

CRM的运营系统主要关注企业的（）

A、财务

B、库存

C、客户关系

D、产品质量

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第8题

通信高压直流电源系统直流输出必须具备绝缘监察功能。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

各类政务业务应部署在物理设施独立的政务云上,不得部署在公有云上。()

此题为判断题(对，错)。

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