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[主观题]

服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-14

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第1题

服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。

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第2题

客运服务员工作期间用语应（)

A．文雅、和气、谦逊、得体

B．使用普通话

C．谈吐文雅

D．彬彬有礼

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第3题

使用礼貌用语的基本要求：谈吐文雅、语言轻柔、词语亲切、音量适中、讲究语言艺术，无需使用肢体语言，如招手、微笑等。

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第4题

使用礼貌用语的基本要求是：真诚友善、谈吐文雅、语气轻柔、词语亲切、音量适中，要讲究语言的艺术。

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第5题

餐饮礼节礼貌主要要求服务人员具有（）。

A．端庄的仪表仪容

B．娴熟的操作技能

C．得体的行为举止

D．文雅的语言谈吐

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第6题

在现代社会，使用礼貌用语，对他人态度和蔼，（），彬彬有礼，尊重他人已成为日常的行为规范。

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第7题

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（)。A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B.仪表端庄、

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。

A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人

B.仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约

C.态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人

D.态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约

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第8题

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人B.仪表端庄爱岗

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。

A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人

B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约

C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人

D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信

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