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[判断题]

为了不让客户等待，可以频繁的使用同样的快捷话术（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-11

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第1题

为了不让顾客等待，可以频繁的使用自动回复。（)

为了不让顾客等待，可以频繁的使用自动回复。()

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第2题

为了不让顾客等待，可以频繁的使用自动回复。()

为了不让顾客等待，可以频繁的使用自动回复。（)

A.正确

B.错误

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第3题

为了不让顾客等待，可以适当的增加使用自动回复的次数。（)

为了不让顾客等待，可以适当的增加使用自动回复的次数。()

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第4题

由于宣传纪念品使用较频繁，为了减化流程，台帐不需要实时登记、不需要客户签名，集中一个季度或半年登记即可；台帐、实物可以同一人管理（）

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第5题

单选第一次使用oCPC出价方式投放广告，我们应该（）

A.第二阶段的出价设置按照客户期望的最低值来

B.为了更好的跑量，可以挑选一个之前CPC点击率高的计划复制过来，做oCPC投放

C.为了尽快进二阶段投放，可以在一天内频繁多次调整出价

D.选择多重定向交叉投放

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第6题

为了不让客户漏听重要的信息，在与客户的对话过程中，客服代表在音准方面要注意（)

A.咬字准确，发音清晰

B.声音要富有磁性

C.尽量采用封闭式提问的方法

D.注意使用规范用语

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第7题

有时候为了不让后工程停线,产品可以不经过品管检验,直接投入后工程使用（）

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第8题

客户点的餐饮品没有了，为了避免客户等待，可以随便更换一种给客户（）

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第9题

以下哪种做法是错误的？（）

A.不让客户在线久等（注意语音/在线响应时长），运用等待语话术

B.转接前，不必先跟顾客说明

C.适当运用”对不起”、“请"、“谢谢”、“您”等礼貌用语贯穿始终

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第10题

测定调整损失为为了防止不良品的产生，而频繁实施测定调整所发生的损失。如开机前首件检验等待，非预计的清理、消毒（）

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