为了不让顾客等待，可以适当的增加使用自动回复的次数。（)

为了不让顾客等待，可以频繁的使用自动回复。()

A.正确

B.错误

A.不让客户在线久等（注意语音/在线响应时长），运用等待语话术

B.转接前，不必先跟顾客说明

C.适当运用”对不起”、“请"、“谢谢”、“您”等礼貌用语贯穿始终

A.保持不变。

B. 减少。

C. 增加。

A.不挑剔顾客，进店顾客不管是否购买，尽可能添加企业微信

B.避免为了数量，添加和工作无关的人，如家人，朋友

C.员工添加顾客可以一对一沟通后从私人微信号导入，也可以在朋友圈里发布企业名片二维码，方便顾客主动添加

D.不要过度承诺企业微信会自动增加品牌信息，因为这个要取决于员工的具体使用方法和频率

此题为判断题(对，错)。