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[多选题]

以下属于丙类(严重)过失行为的是()

A.被顾客投诉并查实确有过失,并造成不良影响的

B.未按照公司要求的价格售卖商品

C.由于管理不当、工作失误或玩忽职守或其他个人原因,造成人身伤害或公司财产损失人民币500元以上

D.在岗期间不按照公司或商场规定着装、不按要求佩戴员工名牌、仪表仪容不符合规定标准

E.不配合公司调查违纪行为的

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-18
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第1题
如因商铺质量问题被顾客投诉,造成不良影响的,经查实责任后,公司有权没收店铺全部商品,并加倍处罚()
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第2题
员工不良行为是指()、违背企业价值观准则、(),以及因其过失、客户投诉等对公司造成不良影响的行为

A.触犯公司规章制度;严重违反公司纪律

B.触犯国家法律法规;严重违反公司纪律

C.触犯国家法律法规;违反公司纪律

D.严重违反公司纪律;致使公司造成极大损失

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第3题
客诉追责的责任追究范围包括各级单位、个人就故意或过失,不履行或不积极履行职责,引发严重投诉或违反《品质红线管理标准》(GTH6360),给公司造成利益损害,包括经济、企业形象、企业名誉等方面,或者给公司造成不良影响和后果行为,进行内部监督和责任追究()
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第4题
以下说法错误的是()

A.擅离职守;骗取休假;工作期间饮酒;禁区吸烟;工作如期未完成;执行重要工作不力均为过失处分,将处以100-300元不等罚款

B.虚报工作成绩、伪造工作记录;携带危险或违禁物品进入工作场所;导致严重客户投诉;违规、舞弊行为属于重大过失,出现重大过失者,将直接开除

C.如出现营私舞弊、挪用公款、行贿受贿;故意泄漏公司商业、技术机密;利用公司名义在外招摇撞骗;侮辱客户、打骂客户情况,将留用察看,并处以500元以上罚款

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第5题
员工违规违纪情节较重或经常违规违纪,给公司造成较大损害或带来较大不良影响,或虽非故意,但过失造成较大损失的行为是指()

A.轻微违规违纪行为

B.较重违规违纪行为

C.严重违规违纪行为

D.视为严重违规违纪行为

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第6题
王某未取得国家颁发的行医执照,而非法行医,造成被诊治人死亡结果发生的,对王某的行为应如何认定?
()

A.非法行医罪的严重情节

B.故意伤害(致人死亡)罪

C.非法行医罪与故意伤害罪并罚

D.非法行医罪与过失致人死亡罪并罚

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第7题
客服在接线过程中,哪些行为属于橙色警告中的产生赔付?()

A.因客服未正确执行标准流程,解答错误等产生过失,造成客户直接资金损失,产生赔付

B.员工解答错误造成客户资损,后续接待员工需安抚,并按照1304执行,后续接待员工未安抚,未执行流程,负连带责任

C.超出岗位职责过度承诺客户

D.转接错误

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第8题
《零售员工手册》中第八章第五十条“丙类过失行为”属于()过失行为

A.轻微

B.一般

C.严重

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第9题
违反《零售账务管理规范》中任何操作规范执行的行为,均属于《零售员工手册》规定中()

A.甲类(轻微)过失行为

B.乙类(一般)过失行为

C.丙类(严重)过失行为

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第10题
对本市城管执法人员在行政执法过程中因()或不正确履行法定职责,造成行政执法行为违法,并产生危害后果或者不良影响的过错责任的追究,适用本办法。

A.故意

B.疏忽

C.过失

D.不履行

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